Первый Бит провел серию экспертных встреч по внедрению ИИ в медицинский бизнес
Первый Бит провел серию экспертных встреч по внедрению ИИ в медицинский бизнес
Эксперты компании «Первый Бит» провели два круглых стола, посвященных практическому применению инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в медицинском бизнесе.
Участниками делового разговора стали профильные эксперты, разработчики и руководители из клиник, входящих в ТОП‑200. По итогам первых обсуждений встречи переведены в регулярный формат для совместной проработки пилотных проектов.
Медицина Автоматизация Цифровизация ИИ Медицинский бизнес Искусственный интеллект AI Первый Бит информационные технологии IT медицина ПО софт Accenture облачные технологии Navicon Нетрика ИТ
18.04.2026 12:45
Правообладатель: Антон Мордирос
Оценка от партнеров: плюс / минус
«Медицинский бизнес все чаще обращается к инструментам ИИ для автоматизации процессов, повышения конверсии записи и снижения нагрузки на персонал. Эксперты продуктовой команды нашей компании и представители клиник во время деловой работы совместно оценили эффективность готовых решений, а также сформировали требования к новым продуктам, которые помогут реализовать оптимальные сценарии внедрения ИИ на практике», – отметила Крапивина Алена, руководитель проектной группы по медицине, компания «Первый Бит».
На встречах обсуждался широкий спектр вопросов — от аналитической связки онлайн‑записи, МИС и AI‑моделей для повышения конверсии до использования голосовых ИИ‑роботов и контроля качества звонков с помощью локальных моделей.
Такие решения позволяют применять транскрибацию, классификацию и проверку диалогов на соответствие скриптам при сохранении всех данных внутри контура клиники. Отдельное внимание было уделено тому, как с помощью ИИ‑ассистентов выстраивается цепочка операций, которые ранее полностью выполнял человек: от предварительного сбора анамнеза до визита врача (что сокращает время приема и повышает качество медицинской документации) до сопровождения пациента на всех этапах взаимодействия с клиникой.
Например, внедрение ИИ‑ассистента для регистратуры и службы клиентского сервиса помогает сотрудникам быстро получать ответы на вопросы о врачах, филиалах и подготовке к услугам.
Умный помощник также позволяет анализировать сезонные пики и внешние факторы (погода, транспортная доступность) для корректировки расписания и снижения числа отказов пациентам в записи и оказании услуг. В обсуждении приняли участие представители более чем 20 медицинских организаций. Своим опытом и запросами поделились специалисты из клиник «Медлюкс», Al`med, «Олмед», «Аксис» (Зеленоград)..
По итогам встреч сформированы рабочие группы по приоритетным направлениям: онлайн‑запись, голосовые ассистенты, контроль качества звонков, предварительная консультация пациентов и ИИ‑ассистенты для сотрудников. Участники договорились о запуске пилотных проектов на базе локальных ИИ‑моделей, что позволяет обеспечить конфиденциальность данных и гибкость настройки под процессы конкретной клиники.
Формат круглых столов продолжится на регулярной основе. «Первый Бит» планирует и дальше развивать линейку ИИ‑решений для медицины, адаптируя инструменты под российское законодательство и требования информационной безопасности.
Оценка от партнеров: плюс 0 / минус 0