Вирусное и нежелательное программное обеспечение способно заблокировать тачпад так же эффективно, как аппаратная неисправность. Трояны, маскирующиеся под системные процессы вроде TouchBlock.exe или InputFilter.sys, перехватывают управление HID-шиной и подавляют сигналы сенсорной панели. Проверить цифровую подпись подозрительного процесса просто: Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) → правый клик → «Свойства файла» → вкладка «Цифровые подписи». У легитимных системных компонентов подпись всегда присутствует — её отсутствие является поводом для немедленного сканирования. Запустите встроенный Защитник Windows в режиме полной проверки, затем дополните его бесплатным Malwarebytes. Если вы не уверены, вирус ли виноват или дело в некорректных настройках, сравните симптомы с описанными в статье: тачпад не работает из-за вирусов или настроек — как разобраться.
Перед сканированием отключите интернет-соединение — это прекратит передачу данных активными вредоносными процессами и повысит эффективность проверки. Если угрозы найдены и удалены, но тачпад по-прежнему не отвечает, выполните откат системы к точке восстановления, предшествующей заражению: Win + R → rstrui.exe → выберите нужную дату. Дополнительно проверьте автозагрузку на наличие незнакомых записей через msconfig → вкладка «Автозагрузка». Отключайте все подозрительные пункты и перезагружайте ноутбук — методом исключения можно выявить конкретное приложение, блокирующее ввод. AdwCleaner специализируется на рекламных модулях, которые порой встраиваются в настройки указывающих устройств. После полного устранения вредоносного ПО нередко требуется заново активировать тачпад через системные параметры или горячие клавиши — весь этот процесс поэтапно описан здесь: восстановление тачпада после вирусного заражения и системных сбоев.