Как запрос на экологичность перестраивает правила игры в ритейле
Как запрос на экологичность перестраивает правила игры в ритейле
О трендах устойчивого потребления, вызовах «зеленого» позиционирования и решениях, которые сохраняют рентабельность, поговорили с основательницей «Ритейл Дока»
Интервью Ритейл Детали Ритейл Дока Ритейл Мария Шматкова экология ритейл Ритейл-консалтинг FMCG интервью Александр Высоцкий консалтинг Экология Ритейл консалтинг бизнес Консалтинг
04.06.2025 13:49
Правообладатель: Ритейл Дока
Оценка от партнеров: плюс / минус
Современный ритейл столкнулся с новым вызовом: покупатели все чаще голосуют рублем за экологичность. Спрос на «зеленые» товары растет, но для бизнеса это двойная задача — не только перестроить процессы, но и избежать потерь в прибыли. Как совместить устойчивость с экономической эффективностью? Какие решения уже доказали свою жизнеспособность в России и мире?
Об этом мы спросили Марию Шматкову, эксперта в области ритейл-стратегий и основательницу консалтинговой компании «Ритейл Дока».
Как запрос на экологичность меняет ритейл?
1. Перестройка цепочек поставок
Клиенты требуют следов углерода на упаковке (как у IKEA или «ВкусВилла»).
2. Новые критерии выбора
- 67% миллениалов готовы переплачивать за эко-бренды.
- Отказ от «зеленого камуфляжа» (greenwashing): покупатели проверяют сертификаты (FSC, «Листок жизни»).
3. Уход от одноразовости
- Тренд на многоразовую тару (как Loop от TerraCycle) и ремонт вместо замены (например, программы Nike по восстановлению кроссовок).
Упаковка крема для тела бренда SEED PHYTONUTRIENTS.
В картонную форму вставляется мешочек из переработанного пластика (его можно вновь бесплатно переработать, воспользовавшись услугой от бренда). После окончания использования крема в упаковке можно выращивать семена базилика, которые ждут внутри бутылочки.
Какие решения вы предлагаете для «зеленого» позиционирования без потерь в рентабельности?
1. «Зеленая» логистика = экономия
- Оптимизация маршрутов (ИИ-алгоритмы сокращают пробег фур на 15–20%).
- Электродоставка в городах (как у «Перекрестка» с их e-авто) — дешевле топлива + имидж.
- Фулфилмент на солнечных батареях (Walmart экономят $1 млн в год на таких складах).
Финансовый эффект: снижение затрат на топливо + налоговые льготы.
2. Умная упаковка
- Переход на крафт вместо пластика (как у «СберМаркета») — дороже на 10%, но +7% к лояльности.
- Многоразовые контейнеры с залогом (как в «Черригрейне»): клиент возвращает — получает бонусы.
- Цифровые чеки и QR-коды вместо бумажных этикеток (экономия до 200 тыс. руб. в год для среднего магазина).
Финансовый эффект: сокращение затрат на утилизацию + рост среднего чека за счет бонусов.
3. «Зеленый» мерчандайзинг
- Полки для товаров с низким углеродным следом (как несколько ритейлеров маркируют «эко-продукты»).
- Скидки за сдачу старой техники/одежды (H&M дает купоны за second-hand).
- Локализация ассортимента: местные фермеры = меньше логистики + поддержка малого бизнеса.
Финансовый эффект: повышение маржи на локальных брендах + снижение логистических издержек.
4. Прозрачность вместо greenwashing
- QR-коды с историей продукта (например, «Рыбный день» показывает, где выловили лосося).
- Отчетность в реальном времени (как у Patagonia): «Этот свитер сэкономил 100 л воды».
Финансовый эффект: рост доверия — увеличение частоты покупок.
5. Эко-подписки и сервисы
- «Зеленые» боксы (органическая еда + средства без химии) с абонентской платой (как у SimpleWine).
- Аренда вместо покупки (например, детских товаров в «Дочках-Сыночках»).
Финансовый эффект: стабильный cash flow + снижение возвратов.
Экологичность перестала быть просто трендом — сегодня это обязательное условие для конкуренции в ритейле. Однако, как показывает практика, «зеленые» инициативы могут не только окупаться, но и повышать лояльность клиентов.
Главное — подходить к вопросу системно: оптимизировать логистику, работать с упаковкой и делать ставку на прозрачность. Тогда экологичность станет не статьей расходов, а драйвером роста.
Ритейл будущего будет строиться на балансе между ответственностью и рентабельностью. И те, кто найдет этот баланс первыми, получат не только имидж лидеров, но и устойчивое преимущество на рынке.
Оценка от партнеров: плюс 0 / минус 0