Резидент: Екатерина Афанасьева
Компания: языковой центр «Понимаю. Говорю»

С какими целями вы пришли в Business Booster?

Я присоединилась к Business Booster в 2019 году. К тому времени я уже три года читала книги Александра Высоцкого, и это частично помогало мне управлять командой.

Однако, по мере роста компании, я начала терять контроль над финансами и ситуацией в целом. В команде возникла неразбериха: сотрудники и руководители перекладывали ответственность друг на друга, выполнение задач приходилось добиваться с трудом, что привело к огромной концентрации негатива. Долги начали превышать прибыль. Я перестала понимать, что происходит в компании.

Команда перестала со мной даже здороваться. В итоге я потеряла чувство безопасности и решила, что мне нужно участие в программе Business Booster, чтобы восстановить финансовую стабильность.

Какие результаты вы получили благодаря обучению?

В первые месяцы на Business Booster мы внедрили организационную схему, и ушли сотрудники, которые тянули компанию вниз. Климат в коллективе улучшился, стало ясно, кто за что отвечает, и это сняло огромное напряжение. Коммуникация начала вестись по существу. Я вздохнула с облегчением и начала получать удовольствие от работы. Программа обучения окупила себя ещё на этапе прохождения.

Особенно важными стали для меня финансы и маркетинг. Ранее я избегала вопросов финансового планирования, оно меня пугало. Теперь у нас полный порядок с финансами, и я больше не беспокоюсь о них. Обучение маркетингу оказалось крайне полезным: до этого я не знала, что мои маркетинговые инвестиции не приносили результата. Мы устранили всё неэффективное.

Что касается командного климата, теперь любая координация компании — это всегда приятное событие. Мы с радостью встречаемся на совещаниях исполнительного совета и еженедельных собраниях — это мотивирует, и команда демонстрирует отличные результаты.

Теперь я могу позволить себе не работать, так как компания сама генерирует доход и развивается. Работа стала для меня простой и результативной. Какое-то время в компании работали школьники, и они прекрасно справлялись с обязанностями благодаря внедрённым инструментам.

Я нашла крупного партнёра, который поможет расширить мою компанию до федеральной франшизы. Сейчас в компании всё настолько продумано, что я уверена в успехе своих франчайзи: они получают чёткую и структурную бизнес-систему, у которой аналогов просто нет.