Расскажете о своей компании?

Мы работаем 15 лет, изначально позиционировались как IT-компания, такие «системные администраторы по вызову». Через какое-то время мы добавили к своим услугам 1С — программирование, сопровождение. С 2012 года мы являемся официальными партнёрами 1С в Актау. Лет 5 назад начали заниматься ещё и бухгалтерским аутсорсингом. Потому что у наших клиентов не хватало компетентных специалистов, чтобы работать с программой. Сейчас у нас уникальная компания в регионе, которая одновременно занимается и IT, и 1С, и бухгалтерией. Мы очень выросли за 2 года. У нас есть люди, которые работают больше 5 лет, и они удивляются, что произошло, что мы начали расти. 

Вашим основным запросом был выход из операционки. Что мешало развитию?

Основная проблема была в том, что бизнес строится только на мне. Мы не делаем рекламу, я не пользуюсь визитками. Это не нужно, потому что многие наши клиенты даже не знают название нашей компании, но знают моё имя. Просто говорят: «Владимир, одинэсник», и все понимаю, о ком речь. И всё строилось на мне, все проблемы решал я, никому доверить я не мог. Получается, что вроде хочешь взять больше объёма для компании, а в итоге сидишь на этой «мелкоте». Она содержит твою компанию, но что-то новое взять не получается. Хотелось бы чуть-чуть разгрузиться, чтобы взять интересные компании. Они стоят в очереди. Мы одна из немногих компаний, которая сама выбирает клиентов, а не они нас. Я знаю себе цену, знаю, что всегда есть клиенты, которым можно позвонить и сказать: «Здравствуйте, мы, наконец, освободились». 

Как проблемы в бизнесе повлияли на вас лично?

У меня, например, 6-дневный рабочий день. Я в субботу обрабатываю суперсложные вопросы, которые невозможно решить в будни, потому что отвлекают. Когда пишешь какую-то программу, нужно, чтобы никто не мешал. А выключить телефон я не могу. Потому что эти все вопросы стекались ко мне. Сотрудники вообще не умеют решать вопросы без меня. Как я могу делегировать знания, которые я сам 15 лет осваивал? Я не могу вложить это им в головы. Всегда была проблема с отпуском. Я за 1,5 месяца к нему начинал готовиться — подчищал «хвосты». Потом возвращался и галопом делал то, что успело набежать. Один раз я позволил себе полноценный отпуск, переключил всё на сотрудника. В итоге мы потеряли один объект. Поэтому даже в отпуске я всегда на связи. 

Какие решения вы искали для себя и как узнали о Visotsky Inc.?

Я начал искать в интернете разные материалы по маркетингу, управлению персоналом, эффективному бизнесу. Наткнулся на рекламу Александра Высоцкого. Я помню, там было написано: «Остановись и подумай, что ты хочешь сегодня делать? Ты хочешь работать или ты хочешь зарабатывать?»

Я подключился на 3-дневный курс. Что меня зажгло: я прекрасно понимаю Александра Высоцкого, потому что он — бывший айтишник. И это тот язык, который я понимаю. Я осознал, что это то, что мне нужно. Поэтоту дальше пошёл на СЭБ. За 7 дней я узнал очень много информации, но нужно было это всё переварить. Я понимал, что это правильные вещи, но не представлял, как их можно внедрить у себя. Я занимался систематизацией в торговых компаниях, но никогда не систематизировал свой бизнес. 

Ещё я приобрёл курс по регламентам. Мы их начали внедрять, они здорово работают. Понятие ЦКП (ценный конечный продукт) очень сильно сдвинуло мышление. Были моменты, когда я не понимал, зачем выполнять какие-то задания. Но по итогу — это просто бомба. Я не знаю, каких высот я бы достиг, если бы прошёл этот курс 10 лет назад. Был бы миллиардером, наверное. А сейчас я прохожу Business Booster.

Как изменения в компании повлияли лично на вас? 

У меня в принципе за эти полгода изменилось мышление. Я начал по-другому разговаривать, я начал по-другому оценивать своё время. Мне говорят на курсе: нужно за год поставить двух руководителей отделов. Я думал: «Где я их возьму? Где найти на них деньги?» У меня такой задачи не было никогда. Но в итоге всё переформатировалось, и сейчас у меня есть два руководителя, они сами работают, ведут табели, я с них спрашиваю результат. Я наконец-то сижу в отдельном кабинете, мне никто не мешает, я даже могу спокойно заниматься обучением. Раньше я проходил курс дома на балконе, потому что все мешали. Причём я мог позволить себе кабинет финансово, но не мог организационно. 

Сейчас, когда некоторые владельцы говорят, что их цель — довести операционку до 40-часовой рабочей недели, я говорю, что это неправильно. Работа должна занимать 10, максимум 20 часов. Остальное ты должен вкладывать в себя, заниматься обучением. Я, например, начал учиться играть на гитаре. Просто чтобы сделать себе приятное. 

Я оставил себе 1С, разработку. Это не работа владельца, это задача специалиста, но я её очень люблю. Поэтому оставил на неё несколько часов, в остальное время я занимаюсь компанией. 

Мне всегда говорили: «Делегируй, ты всегда занят». Я знал, что это важно, но не понимал, как это возможно сделать. Я научился доверять информацию. Раньше мне казалось, что о финансовой части бизнеса только я должен знать. При том что мы сами переводим на аутсорсинг наших клиентов, миллиардные обороты, а свою бухгалтерию я не мог передать. Но я это переосмыслил и передал финансы своему бухгалтеру, который ведёт клиентов. Я столько времени себе освободил! 

Вы сейчас обучаетесь на первой ступени Business Booster. Планируете переходить на вторую?

Изначально у меня были отложены деньги на обучение, я их потратил на первую ступень. Но благодаря программе я их восполнил и сейчас зарабатываю ещё больше. Поэтому я думаю, что да. Если это принесёт мне больше дохода, я буду вкладываться в обучение. Это мой первый инсайт: вкладывайся в то, что приносит больший результат. 

Хотя я изначально вообще хотел вложить эти деньги в инвестиции, но выбрал обучение. Многие знакомые удивляются, сколько я плачу за обучение, но оно того стоит. У меня коллеги интересовались мнением перед тем, как тоже пойти. Я сказал: «Я не жалею, и вы тоже не пожалеете».